1. Biz kimiz ve bu politika neyi kapsar
Bu politika, aurabet.co'yu ve iş ortağı panelimizi kullandığınızda AuraBet'in hangi kişisel verileri topladığını, neden topladığını, kimlerle paylaştığını ve haklarınızı açıklar. Oyuncular, iş ortakları ve ziyaretçiler için geçerlidir.
2. Neleri topluyoruz
Hesap verileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, ülke, şifre (yalnızca tuzlanmış bir argon2id hash'i olarak saklanır) ve pazarlama tercihiniz.
Doğrulama verileri: doğrulama gerektiğinde yüklediğiniz kimlik belgesi, özçekim ve adres ile incelemenin sonucu.
Ödeme verileri: kaydettiğiniz ödeme hesapları (banka bilgileri veya kripto adresi ve hesap sahibinin adı), para yatırma ve çekme geçmişi ile ödeme ortaklarının ilettiği referanslar. Kart numaralarını veya banka şifrelerini asla görmeyiz.
Etkinlik verileri: bahisler, kazançlar, bonuslar, bakiyeler, oyun oturumları ve destek ekibine gönderilen mesajlar.
Teknik veriler: IP adresi, yaklaşık konum, cihaz ve tarayıcı türü, bir cihaz tanımlayıcı çerezi ve oturum açma geçmişi — hesabınızı güvende tutmak ve dolandırıcılığı tespit etmek için kullanılır.
3. Verileri nasıl kullanıyoruz
Hesabınızı yönetmek ve size ödeme yapmak için: kayıt, oturum açma, para yatırma, para çekme, bonuslar ve destek.
Platformu güvenli ve adil tutmak için: otomatik kontroller cihaz, ağ ve ödeme bilgilerini hesaplar arasında karşılaştırır ve bir IP adresinin bir VPN'e veya veri merkezine ait olup olmadığını sorgulayabilir. Bir kontrolün işaretlediği her durum, kalıcı bir karar verilmeden önce bir kişi tarafından incelenir.
Dolandırıcılığı önleme ve cihaz bilgileri: kayıt olduğunuzda, oturum açtığınızda, para yatırdığınızda, para çekme talep ettiğinizde veya bir bonus talep ettiğinizde, kendi birinci taraf betiğimiz (üçüncü taraf parmak izi hizmeti kullanılmaz) tarayıcı ve cihaz hakkında teknik bilgileri kaydeder — bir çerezde ve tarayıcı depolamanızda tutulan rastgele bir cihaz tanımlayıcı, saat dilimi ve saat farkı, dil ayarları, platform, ekran boyutu, işlemci ve bellek sınıfı, dokunmatik desteği, tarayıcının grafikleri nasıl çizdiğine ve sesi nasıl işlediğine ilişkin kısa tek yönlü hash'ler ve tarayıcının otomatik olup olmadığı. Bu kayıt ad, e-posta, kişiler, dosyalar veya tarama geçmişi içermez. Mükerrer hesapları, hesap ele geçirmeyi ve bonus veya ödeme kötüye kullanımını tespit etmek için bunu bağlantınızın geldiği ağ ile (örneğin herkese açık bir Tor veya veri merkezi aralığı) karşılaştırırız. Oyuncuları ve Platformu korumaya yönelik meşru menfaatimize ve dolandırıcılığı ve kara para aklamayı önlemeye ilişkin yasal yükümlülüklerimize dayanırız. VPN kullanmak tek başına dolandırıcılık olarak değerlendirilmez. Bu kayıtlar, 6. bölümdeki dolandırıcılığı önleme kayıtlarıyla birlikte saklanır.
Hizmet mesajları (güvenlik kodları, ödeme güncellemeleri, hesap bildirimleri) ve yalnızca izin verdiyseniz teklifler göndermek için. Teklifleri istediğiniz zaman Hesap bölümünden veya herhangi bir teklif e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısından durdurabilirsiniz; hizmet mesajları hesabınız olduğu sürece devam eder.
Yasalara uymak ve Şartlarımızı uygulamak, ayrıca toplu istatistikler kullanarak Platformu geliştirmek için.
4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Para yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirmek için ödeme sağlayıcıları. Oyun stüdyoları ve spor veri sağlayıcımız bir oturum tanımlayıcı ve bahislerinizi alır — adınızı, e-postanızı veya ödeme bilgilerinizi değil. E-posta göndermek için e-posta sağlayıcımız. Kayıt sırasında bir e-posta ve IP kontrol hizmeti, bir adresin geçici bir posta kutusu olup olmadığını veya bağlantının bir veri merkezinden ya da VPN'den gelip gelmediğini bize bildirebilir. Sunucularımızı çalıştıran ve doğrulama belgelerini gizli olarak saklayan barındırma sağlayıcıları. Destek ve hizmet mesajları, personelimizin bunları anlamasına ve yanıtlamasına yardımcı olmak için bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir; yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır (iletişim bilgileri, ödeme adresleri ve kimlik belgeleri hariç tutulur veya maskelenir), personel her yanıtı gönderilmeden önce inceler ve sağlayıcı verileri modellerini eğitmek için kullanamaz. Sitedeki destek asistanı sohbetini kullanırsanız, mesajlarınız — ve oturum açmışsanız yanıt için gereken hesap bilgileri (bakiyeniz, son ödeme durumları, doğrulama durumu, bonus ilerlemesi ve limitler gibi) — yanıtları otomatik olarak yazmak için aynı yapay zekâ sağlayıcısı tarafından işlenir. Asistan hesabınızda değişiklik yapamaz ve istediğiniz zaman bir kişiyle görüşmek isteyebilirsiniz. Sohbetler yalnızca konuşmayı sürdürmek için kısa süre tutulur ve bir sohbeti destek ekibimize talep olarak göndermediğiniz sürece saklanmaz.
Bağlantısı üzerinden katıldığınız iş ortakları yalnızca anonim toplamları görür — adınızı, e-postanızı, ödeme bilgilerinizi veya IP adresinizi asla görmez. Yasal olarak zorunlu olduğumuz durumlarda yetkili makamlar. Kişisel verileri satmayız.
5. Güvenlik
Şifreler argon2id ile hash'lenir; oturumlar, yalnızca hash'i saklanan rastgele belirteçler kullanır; tüm trafik şifrelenir. Doğrulama belgeleri gizli olarak saklanır, yalnızca bunları inceleyen personel açabilir ve her erişim kayıt altına alınır. Personel hesapları iki faktörlü kimlik doğrulama gerektirir.
6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz
Hesap ve etkinlik verileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesap kapatıldıktan sonra işlem, doğrulama ve dolandırıcılığı önleme kayıtları yasaların ve ödeme ortaklarımızın gerektirdiği süre boyunca (genellikle 5 yıla kadar) saklanır, ardından silinir veya anonimleştirilir. Teknik kayıtlar daha kısa süre saklanır.
7. Çerezler
Zorunlu çerezler (her zaman açık): oturumunuzun açık kalmasını sağlar, geldiğiniz iş ortağı bağlantısını ve çerez tercihinizi hatırlar ve dolandırıcılığa karşı koruma sağlayan bir cihaz tanımlayıcı tutar. Kayıt sırasında Cloudflare Turnstile gerçek bir tarayıcı olduğunuzu kontrol edebilir.
Analitik çerezler (yalnızca onayınızla): ziyaretleri saymak ve hangi sayfaların işe yaradığını görmek için IP anonimleştirmeli Google Analytics 4.
Pazarlama çerezleri (yalnızca onayınızla): reklamlarımızı ölçmek için Meta pikseli — pazarlama çerezlerine izin vererek hesap oluşturduğunuzda, kaydı eşleştirmek için e-postanızın hash'lenmiş (okunamaz) bir biçimi Meta'ya gönderilir — ve sizi bizi değerlendirmeye davet etmek için Trustpilot.
Siz seçim yapana kadar zorunlu çerezler dışında hiçbir çerez yerleştirilmez. Tercihinizi her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” ile istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
8. Haklarınız
Bilgilerinizin çoğunu hesabınızda görebilir ve güncelleyebilirsiniz. Verilerinizin bir kopyasını, düzeltilmesini, pazarlamanın durdurulmasını veya silinmesini (6. bölümdeki saklama kurallarına tabi olarak) talep edebilirsiniz. Kayıtlı adresinizden privacy@aurabet.co adresine e-posta gönderin; 30 gün içinde yanıt veririz.
9. Çocuklar
Platform yalnızca yetişkinler içindir. Bir hesabın 18 yaşından küçük birine ait olduğunu öğrenirsek hesabı kapatır ve verileri sileriz; yalnızca yasaların gerektirdiklerini saklarız.
10. Uluslararası aktarımlar ve değişiklikler
Sunucularımız ve sağlayıcılarımız farklı ülkelerde olabilir; sağlayıcıların sözleşmesel güvencelerine dayanırız. Bu politikayı güncelleyebiliriz; en üstteki tarih geçerli sürümü gösterir.
11. İletişim
privacy@aurabet.co · security@aurabet.co · support@aurabet.co